総務の役割は、
社内外の潤滑油であること

個々がまじめに黙々と自分のできることをがんばっています。
社員の多くは人見知りですが、話始めればみんなざっくばらんにいろんな話をしてくれます。社員同士にはほどよい距離感があり、アットホームな感じがします。
休憩時間には、家族や家庭の話をしたり、時には会社の昔話をして盛り上げったりしています。

営業活動と工事の施工以外全てで、総務・経理・人事・営業と工事のサポートなどです。
具体的には、会社の労務管理やお客様への契約書類作成や請求書発行・業者さんへの発注業務・工事開始時の準備などです。
幅広い業務に取り組むことができやりがいもありますが、そこが大変なところともいえます。

提案すれば、「いいんじゃない？やってみたら」という感じで、やりたいことはどんどんやらせてくれます。
行き詰った時や自分で決め切れない時は上司や他の社員の意見などを聞き、改良をするなど周りをまきこんでいきます。大切なことはまずは、発信することですね。

総務・経理・人事・営業と工事のサポートと仕事の幅が広いので、重なると忙しくなるところです。しかし、みんな協力的なので融通をきかせてくれます。
日々の業務の間では作業が途切れ途切れになってしまうのですが、改良点ややりたいことは多くあります。

私もまだ手順に慣れていない頃のマンションの竣工前のことでした。現場もバタバタで引渡書類がなかなかそろわない状態で、引渡前日を迎えてしまいました。残業して、引渡しの書類を準備していた時、「大丈夫か？」と上司や営業の社員が手伝ってくれました。
今では、工事部門が業者さんに協力をお願いして回収し、不足なくそろうようになりました。準備をする時は、入居される方のことを考えるように心がけています。

■1年目
とにかくやる事、やり方を覚え、会社に馴染むことが目標の1年でした。
総務ですが、営業の仕事内容を知るために外に出ることもありました。今まで行ったことのない知らない地域の暮らしや環境などが見れ、面白かったです。
会議では、ビジネス用語や建築用語など知らない単語がたくさん出てきて話についていくのが大変でした。

■2～3年目
いろいろ覚えることがあり大変でしたが、ひとつひとつこなせるようになっていきました。
やり方等々覚えてきたので、自分でチェックシートをつくったりしてミスをなくす努力をしました。

■5年目
営業のヘルプで、公図から敷地をおこしたり、それをCADに入力したり、パース作成をしたりといろんなことに挑戦した時期でした。

それまでは営業支援も多かったのですが、それに加えて経理の仕事もするようになりました。
仕事も大体のことがこなせるようになり、ボリュームも増えました。全体が分かるようになったことで、改良点が見えるようになりました。それを一つずつ解決するようにしています。